PRIVACY POLICY
개인정보처리방침
성현물류(이하 “회사”)는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 문의를 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다. 이 방침은 회사 홈페이지의 물류 상담 및 견적 문의에 적용됩니다.
시행일 및 방침 버전:
01개인정보의 처리 목적
회사는 이용자의 수집·이용 동의를 받아 물류 서비스 상담, 취급 상품과 운영 조건에 따른 견적 검토, 상담 결과 회신 및 문의 이력 관리를 위해 개인정보를 처리합니다.
수집한 정보를 광고성 메일 발송이나 판매 등 별도의 목적으로 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되어 추가 동의가 필요한 경우에는 변경 내용을 알리고 동의를 받습니다.
02수집 항목 및 수집 방법
이용자가 견적 문의 양식에 직접 입력한 정보와 접수 과정에서 생성되는 정보를 수집합니다.
| 필수 입력 | 회사명, 담당자 성명, 연락처, 이메일, 제품 종류, 월간 평균 발송건 수 |
|---|---|
| 선택 입력 | 1일 최대 출고 발송건 수, 제품규격, 포장단위 · 박스규격, 품목수, 포장방식, 추가 수작업 내용, 적정 재고량, 1파렛트당 적재 박스수량, 추가 문의 내용 |
| 접수 정보 | 문의 서비스 구분, 접수번호, 접수 시각, 수집·이용 동의 여부, 동의 당시 방침 버전, 중복 접수 방지 식별값, 알림 이메일 발송 상태 |
| 남용 방지 | 접속 IP를 비밀키로 변환한 식별값, 접수 시도 횟수. 견적 저장소에는 원본 IP를 저장하지 않습니다. |
선택 항목은 입력하지 않아도 문의할 수 있습니다. 필수 정보 수집·이용에 동의하지 않을 권리가 있으며, 거부 시 이 양식을 통한 견적 문의 접수는 제한됩니다.
견적 검토에 필요한 정보만 입력해 주세요. 주민등록번호, 건강 정보, 결제 정보, 상품 수령인의 이름·주소 등 상담에 불필요한 개인정보는 입력하지 마세요.
03개인정보의 보유 및 이용 기간
- 견적 문의 및 접수·발송 이력: 접수일로부터 365일 이내
- 남용 방지를 위한 변환된 접속 식별값과 시도 횟수: 생성 후 약 24시간
목적 달성 또는 이용자의 삭제 요청으로 보관이 불필요해진 개인정보는 관련 법령에 따라 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 별도 보존이 필요한 경우에는 해당 근거, 항목과 기간을 이용자에게 안내하고 다른 정보와 구분해 보관합니다.
담당자에게 전달된 알림 이메일에도 같은 보유 기준을 적용합니다. 이메일 발송 서비스의 발송 기록과 복구용 백업은 해당 서비스의 보관·삭제 주기에 따라 별도로 처리됩니다.
04개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 지난 견적과 발송 이력은 홈페이지 저장소의 정기 삭제 작업을 통해 삭제합니다. 남용 방지 식별값도 유효 기간이 지나면 정기 작업에서 삭제합니다.
삭제 요청을 받으면 본인 여부와 법령상 보존 필요성을 확인한 뒤 관련 기록을 삭제합니다. 담당자 메일함에 있는 알림은 담당자가 본문과 첨부 자료를 확인하여 휴지통을 포함해 삭제하며, 인쇄물이 있는 경우 분쇄하는 등 내용을 알아볼 수 없도록 파기합니다.
외부 서비스의 복구용 백업은 제공업체가 정한 주기에 따라 만료됩니다. 홈페이지 저장소의 삭제가 담당자 메일함과 외부 서비스의 백업까지 동시에 삭제하는 것은 아닙니다.
05개인정보의 제3자 제공
회사는 견적 문의 정보를 제휴사나 광고업체 등 외부 사업자의 독자적인 이용 목적으로 제공하지 않습니다. 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에서 허용하는 경우에 한해 필요한 범위에서 제공합니다.
홈페이지 운영과 알림 전달을 위한 외부 서비스 이용은 아래 처리업무 위탁 항목에서 안내합니다.
06개인정보 처리업무의 위탁
홈페이지 운영과 문의 접수·알림 처리를 위해 다음 서비스를 이용합니다.
| 업체 | 처리 업무 | 처리 정보 |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 홈페이지 제공, 접속 보안, 견적 정보 저장 및 알림 처리 | 견적 문의 정보, 접수·발송 이력, 접속 보안 정보 |
| Resend | 담당자에게 견적 알림 이메일 발송 및 전달 상태 관리 | 견적 알림에 포함된 담당자·문의 정보, 발신·수신 주소, 발송 결과 |
| 네이버 주식회사 | 담당자 알림 이메일 수신 및 메일함 보관 | 수신된 견적 알림의 내용과 메일 정보 |
회사는 위탁업무와 개인정보 보호에 필요한 사항을 관리하고, 서비스 또는 처리 업무가 변경되면 이 방침에 반영합니다. 개인정보 관련 문의에 사용하는 Google 이메일은 아래 문의 창구를 통해 이용할 수 있습니다.
07국외 서비스 이용 및 개인정보 이전
회사는 홈페이지 제공과 견적 알림 발송을 위해 해외 사업자의 서비스를 이용합니다. 문의 전송과 알림 처리 과정에서 개인정보가 암호화된 네트워크를 통해 국외에서 처리·보관될 수 있습니다.
| 서비스 | 처리 지역 | 시점·목적 및 보관 기준 |
|---|---|---|
| Cloudflare | 미국 및 글로벌 인프라 운영 지역 | 홈페이지 접속·문의 접수 시 전송 및 처리. 견적 접수 정보는 위 보유 기간을 적용하며, 인프라 기록·백업은 제공업체의 보관 정책에 따릅니다. |
| Resend | 미국(데이터 보관), 일본(알림 발송 리전) | 견적 알림 발송·재시도 시 처리. 이메일 내용과 전달 기록은 일반 요금제 기준 30일, 백업은 7일간 보관하는 서비스 정책이 적용됩니다. |
이전되는 정보는 위탁업무에 필요한 견적 정보 및 접수·발송 정보입니다. 서비스별 처리 지역과 보호조치는 Cloudflare 개인정보 처리 약정 (새 창) 및 Resend 개인정보 처리 안내 (새 창)에서 확인할 수 있습니다.
국외 처리에 관한 문의, 처리정지 또는 동의 철회 요청은 개인정보보호책임자의 전자우편으로 접수할 수 있습니다. 홈페이지 접수에 필요한 처리를 거부하는 경우 이 양식을 통한 접수가 제한될 수 있으며, 별도의 상담 방법은 회사에 문의해 주세요.
08이용자와 법정대리인의 권리
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 법정대리인이나 위임받은 대리인을 통해서도 요청할 수 있으며, 필요한 경우 대리권을 확인합니다.
아래 전자우편으로 접수번호 또는 문의 시 사용한 연락처와 요청 사항을 보내 주세요. 회사는 필요한 범위에서 본인 여부를 확인하고 관련 법령에 따라 조치합니다. 신분증 사본 등 불필요한 개인정보를 처음부터 보내실 필요는 없습니다.
법령상 권리행사를 제한하거나 정보를 보존해야 하는 사유가 있다면 그 사유와 처리 결과를 안내합니다.
10개인정보의 안전성 확보 조치
- 암호화된 연결을 통한 견적 정보 전송
- 업무에 필요한 담당자 중심의 개인정보 접근 관리
- 문의 내용이 공개되지 않도록 공개 조회 기능 제한
- 원본 IP 대신 변환된 식별값을 이용한 반복 접수 제한
- 보유 기간이 지난 접수 정보의 정기 삭제 및 메일함 보관 관리
11개인정보보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의, 열람·정정·삭제 요청 및 불편 사항은 아래 개인정보보호책임자에게 접수할 수 있습니다.
- 성명
- 강준구
12권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁 조정이 필요한 경우 아래 기관에 도움을 요청할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 · privacy.kisa.or.kr (새 창)
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 · 개인정보 분쟁조정 신청 (새 창)
13개인정보처리방침의 변경
이 방침은 부터 적용합니다. 법령이나 실제 운영 방식이 변경되면 이 페이지를 통해 변경 내용과 시행일을 안내하고, 별도 동의가 필요한 변경은 관련 절차를 거칩니다.